Achetez en toute sérénité

À L'Atelier des Bières, nous souhaitons que votre expérience sur notre site soit la meilleure, et que vous soyez pleinement satisfait de nos services.

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Comment cela ?

Grâce à…

• une conception du site simple et claire vous permettant de trouver ce que vous cherchez en un minimum de clics,
• un moteur de recherche pointu qui vous guide dans le choix des bières qui vous correspondront le mieux, même si vous ne les connaissez pas
• une offre produit étendue, de qualité, chaque bière faisant l’objet d’un commentaire pertinent et personnalisé, issu de notre connaissance du métier depuis quatre générations,
• une procédure de paiement entièrement sécurisée, confidentielle, reposant sur la plate-forme de règlement d’une grande banque d’envergure mondiale (HSBC),
• un service emballage qui prend soin de la confection de vos colis,
• des partenaires sérieux pour l’expédition de votre colis (à domicile ou dans des points relais), dans les meilleurs délais,
• la reprise de vos consignes de mini-fûts sous forme d’avoirs (voir Article 16 des Conditions Générales de Vente).

Paiement

Vous pouvez régler en toute sécurité par carte bancaire. Nous avons confié le paiement sécurisé à notre partenaire bancaire la banque HSBC. Les numéros de carte ne sont pas stockés sur nos serveurs, et la transaction est cryptée lors du paiement.

Vous pouvez également régler via le système Paypal.

Vous pouvez également régler par chèque ou virement bancaire. Dans ce cas, votre commande reste en attente et sera expédiée dès réception de votre paiement.

Préparation, Livraison et Tarifs

Notre délai de préparation de vos colis est de 72 heures au maximum. Il n'y a pas de préparation ni d'envoie le samedi, dimanche et lundi.

Nous vous proposons plusieurs options pour la livraison de votre commande : 

• Chronopost : livraison chez vous le lendemain matin après expédition du ou des colis (généralement 72 heures ouvrées). France métropolitaine et Corse (majoration de 15 € pour livraison en Corse). En cas d'absence, votre colis est déposé dans un bureau de poste ou un relay Pick Up à côté de chez vous avec avis de passage. Remise contre signature.
• GLS : livraison chez vous en 3 jours en moyenne après expédition du ou des colis (généralement 72 heures ouvrées). En cas d'absence, une deuxième présentation sera effectuée. France métropolitaine et Corse (majoration de 15 € pour livraison en Corse), Europe (liste des pays et tarifs : nous consulter)
• ChronoRelais : livraison en Point Relais, bureau de poste ou Relais Pick Up de votre choix
• Enlèvement : si vous êtes près de Lille, vous pouvez opter pour l'enlèvement en nos locaux. C'est gratuit, votre commande est prête à 16h le jour ouvré suivant.

Le choix du mode de livraison s'effectue lors du passage de commande. ATTENTION ! Les colis sont préparés et emballés dans les 72 heures ouvrées. (pas de préparation du samedi au lundi)

Tarifs pour France métropolitaine (hors Corse) :

* Délais purement indicatifs valables pour toute commande passée avant 12h00. France Métropolitaine uniquement. Hors week-end et Jours fériés.

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